В разделе Чат с клиентами. Обратите внимание, что сначала здесь будет пусто.
Как только пользователь напишет вам первое сообщение или сделает первую запись, появятся карточки клиентов. Нажмите на любую, чтобы перейти в индивидуальный чат с клиентом.